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Current File : /home/scgforma/www/soc064/htdocs/langs/es_ES/ticket.lang |
# en_US lang file for module ticket # Copyright (C) 2013 Jean-François FERRY <hello@librethic.io> # # This program is free software: you can redistribute it and/or modify # it under the terms of the GNU General Public License as published by # the Free Software Foundation, either version 3 of the License, or # (at your option) any later version. # # This program is distributed in the hope that it will be useful, # but WITHOUT ANY WARRANTY; without even the implied warranty of # MERCHANTABILITY or FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE. See the # GNU General Public License for more details. # # You should have received a copy of the GNU General Public License # along with this program. If not, see <http://www.gnu.org/licenses/>. # # Generic # Module56000Name=Tickets Module56000Desc=Sistema de tickets para administrar incidencias o solicitudes Permission56001=Ver tickets Permission56002=Modificar tickets Permission56003=Eliminar tickets Permission56004=Administrar tickets Permission56005=Ver tickets de todos los terceros (no aplicable para usuarios externos, siempre estará limitada al tercero del que dependen) TicketDictType=Tipo de tickets TicketDictCategory=CategorÃas de tickets TicketDictSeverity=Gravedad de los tickets TicketTypeShortBUGSOFT=Mal funcionamiento del software TicketTypeShortBUGHARD=Mal funcionamiento del hardware TicketTypeShortCOM=Pregunta comercial TicketTypeShortINCIDENT=Solicitar asistencia TicketTypeShortPROJET=Proyecto TicketTypeShortOTHER=Otro TicketSeverityShortLOW=Bajo TicketSeverityShortNORMAL=Normal TicketSeverityShortHIGH=Alto TicketSeverityShortBLOCKING=CrÃtico / Bloqueo ErrorBadEmailAddress=El campo '%s' es incorrecto MenuTicketMyAssign=Mis tickets MenuTicketMyAssignNonClosed=Mis tickets abiertos MenuListNonClosed=Tickets abiertos TypeContact_ticket_internal_CONTRIBUTOR=Participante TypeContact_ticket_internal_SUPPORTTEC=Usuario asignado TypeContact_ticket_external_SUPPORTCLI=Contacto cliente / seguimiento de incidentes TypeContact_ticket_external_CONTRIBUTOR=Contribuidor externo OriginEmail=Origen E-Mail Notify_TICKET_SENTBYMAIL=Enviar mensaje de ticket por e-mail # Status NotRead=No lleÃdo Read=Leido Assigned=Asignado InProgress=En progreso NeedMoreInformation=En espera de información Answered=Contestado Waiting=En espera Closed=Cerrado Deleted=Eliminado # Dict Type=Tasa Category=Código analÃtico Severity=Gravedad # Email templates MailToSendTicketMessage=Enviar e-mail desde ticket # # Admin page # TicketSetup=Configuración del módulo de ticket TicketSettings=Configuraciones TicketSetupPage= TicketPublicAccess=Una interfaz pública que no requiere identificación está disponible en la siguiente url TicketSetupDictionaries=Los tipos de categorÃas y los niveles de gravedad se pueden configurar en los diccionarios TicketParamModule=Configuración de variables del módulo TicketParamMail=Configuración de E-Mail TicketEmailNotificationFrom=E-mail de notificación de TicketEmailNotificationFromHelp=Utilizado en la respuesta del mensaje del ticket por ejemplo TicketEmailNotificationTo=Notificaciones e-mail a TicketEmailNotificationToHelp=EnvÃe notificaciones por e-mail a esta dirección. TicketNewEmailBodyLabel=Mensaje de texto enviado después de crear un ticket TicketNewEmailBodyHelp=El texto especificado aquà se insertará en el e-mail de confirmación de creación de un nuevo ticket desde la interfaz pública. La información sobre la consulta del ticket se agrega automáticamente. TicketParamPublicInterface=Configuración de interfaz pública TicketsEmailMustExist=Requerir una dirección de e-mail existente para crear un ticket TicketsEmailMustExistHelp=En la interfaz pública, la dirección de email debe ser rellenada en la base de datos para crear un nuevo ticket. PublicInterface=Interfaz pública. TicketUrlPublicInterfaceLabelAdmin=URL alternativa de interfaz pública TicketUrlPublicInterfaceHelpAdmin=Es posible definir un alias para el servidor web y asà poner a disposición la interfaz pública a otra dirección IP. TicketPublicInterfaceTextHomeLabelAdmin=Texto de bienvenida de la interfaz pública TicketPublicInterfaceTextHome=Puede crear un ticket de soporte o visualizar existente a partir del id de seguimiento del ticket TicketPublicInterfaceTextHomeHelpAdmin=El texto definido aquà aparecerá en la página de inicio de la interfaz pública. TicketPublicInterfaceTopicLabelAdmin=TÃtulo de interfaz TicketPublicInterfaceTopicHelp=Este texto aparecerá como el tÃtulo de la interfaz pública. TicketPublicInterfaceTextHelpMessageLabelAdmin=Texto de ayuda a la entrada del mensaje TicketPublicInterfaceTextHelpMessageHelpAdmin=Este texto aparecerá sobre el área de entrada de mensajes del usuario. ExtraFieldsTicket=Campos adicionales TicketCkEditorEmailNotActivated=El editor de HTML no está activado. Ponga la constante FCKEDITOR_ENABLE_MAIL a 1 TicketsDisableEmail=No enviar e-mails de creación de tickets o mensajes TicketsDisableEmailHelp=Por defecto, los e-mail se envÃan cuando se crean nuevos tickets o mensajes. Habilite esta opción para deshabilitar *todas* las notificaciones por e-mail TicketsLogEnableEmail=Activar alerta por e-mail TicketsLogEnableEmailHelp=En cada cambio, se enviará un e-mail **a cada contacto** asociado con el ticket. TicketParams=Parámetros TicketsShowModuleLogo=Mostrar el logotipo del módulo en la interfaz pública TicketsShowModuleLogoHelp=Active esta opción para ocultar el logotipo en las páginas de la interfaz pública TicketsShowCompanyLogo=Mostrar el logotipo de la empresa en la interfaz pública TicketsShowCompanyLogoHelp=Active esta opción para ocultar el logotipo de la empresa principal en las páginas de la interfaz pública TicketsEmailAlsoSendToMainAddress=También envÃe notificaciones a la dirección de e-mail principal TicketsEmailAlsoSendToMainAddressHelp=Active esta opción para enviar un e-mail a la dirección "E-mail de notificación de" (consulte la configuración a continuación) TicketsLimitViewAssignedOnly=Restringir la visualización de los tickets asignados al usuario actual (no aplicable para usuarios externos, siempre estará limitada al tercero del que dependen) TicketsLimitViewAssignedOnlyHelp=Solo los tickets asignados al usuario actual serán visibles. No se aplica a un usuario con derechos de gestión de tickets. TicketsActivatePublicInterface=Activar interfaz pública. TicketsActivatePublicInterfaceHelp=La interfaz pública permite a cualquier visitante crear tickets. TicketsAutoAssignTicket=Asignar automáticamente al usuario que creó el ticket TicketsAutoAssignTicketHelp=Al crear un ticket, el usuario puede asignarse automáticamente al ticket. TicketNumberingModules=Módulo de numeración de tickets TicketNotifyTiersAtCreation=Notificar a los terceros en la creación TicketGroup=Grupo TicketsDisableCustomerEmail=Desactivar siempre los e-mails al crear tickets desde la interfaz pública # # Index & list page # TicketsIndex=Ticket - Inicio TicketList=Listado de tickets TicketAssignedToMeInfos=Esta página muestra el listado de tickets que están asignados al usuario actual NoTicketsFound=Ningún ticket encontrado NoUnreadTicketsFound=Ningún ticket sin leer encontrado TicketViewAllTickets=Ver todos los tickets TicketViewNonClosedOnly=Ver solo tickets abiertos TicketStatByStatus=Tickets por estado # # Ticket card # Ticket=Ticket TicketCard=Ficha ticket CreateTicket=Crear ticket EditTicket=Editar ticket TicketsManagement=Gestión de tickets CreatedBy=Creado por NewTicket=Nuevo ticket SubjectAnswerToTicket=Respuesta TicketTypeRequest=Tipo de solicitud TicketCategory=Código analÃtico SeeTicket=Ver ticket TicketMarkedAsRead=El ticket ha sido marcado como leÃdo TicketReadOn=LeÃdo el TicketCloseOn=Fecha de cierre MarkAsRead=Marcar ticket como leÃdo TicketHistory=Historial AssignUser=Asignar a usuario TicketAssigned=El Ticket ha sido asignado TicketChangeType=Cambiar tipo TicketChangeCategory=Cambiar categorÃa TicketChangeSeverity=Cambiar gravedad TicketAddMessage=Añadir mensaje AddMessage=Añadir mensaje MessageSuccessfullyAdded=Ticket añadido TicketMessageSuccessfullyAdded=Mensaje añadido correctamente TicketMessagesList=Listado de mensajes NoMsgForThisTicket=Ningún mensaje para este ticket Properties=Clasificación LatestNewTickets=Últimos %s tickets (no leÃdos) TicketSeverity=Gravedad ShowTicket=Ver ticket RelatedTickets=Tickets relacionados TicketAddIntervention=Crear intervención CloseTicket=Cerrar ticket CloseATicket=Cerrar un ticket ConfirmCloseAticket=Confirmar el cierre del ticket ConfirmDeleteTicket=Confirme la eliminación del ticket TicketDeletedSuccess=Ticket eliminado con éxito TicketMarkedAsClosed=Ticket marcado como cerrado TicketDurationAuto=Duración calculada TicketDurationAutoInfos=Duración calculada automáticamente a partir de la intervención relacionada TicketUpdated=Ticket actualizado SendMessageByEmail=Enviar mensaje por e-mail TicketNewMessage=Nuevo mensaje ErrorMailRecipientIsEmptyForSendTicketMessage=El destinatario está vacÃo. No se ha enviado el email TicketGoIntoContactTab=Vaya a la pestaña "Contactos" para seleccionarlos TicketMessageMailIntro=Introducción TicketMessageMailIntroHelp=Este texto es añadido solo al principio del email y no será salvado. TicketMessageMailIntroLabelAdmin=Introducción al mensaje cuando se envÃa un e-mail TicketMessageMailIntroText=Hola, <br>Se envió una nueva respuesta a un ticket. Aquà está el mensaje: <br> TicketMessageMailIntroHelpAdmin=Este texto se insertará antes del texto de la respuesta a un ticket. TicketMessageMailSignature=Firma TicketMessageMailSignatureHelp=Este texto se agrega solo al final del e-mail y no se guardará. TicketMessageMailSignatureText=<p>Cordialmente,</p><p>--</p> TicketMessageMailSignatureLabelAdmin=Firma del e-mail de respuesta TicketMessageMailSignatureHelpAdmin=Este texto se insertará después del mensaje de respuesta. TicketMessageHelp=Solo este texto se guardará en la lista de mensajes en la ficha del ticket TicketMessageSubstitutionReplacedByGenericValues=Las variables de sustitución se reemplazan por valores genéricos. TimeElapsedSince=Tiempo transcurrido desde TicketTimeToRead=Tiempo transcurrido antes de leer el ticket TicketContacts=Contactos del ticket TicketDocumentsLinked=Documentos relacionados con el ticket ConfirmReOpenTicket=¿Está seguro de querer reabrir este ticket? TicketMessageMailIntroAutoNewPublicMessage=Se publicó un nuevo mensaje en el ticket con el asunto %s: TicketAssignedToYou=Ticket asignado TicketAssignedEmailBody=Se le ha asignado el ticket #%s por %s MarkMessageAsPrivate=Marcar mensaje como privado TicketMessagePrivateHelp=Este mensaje no se mostrará a los usuarios externos TicketEmailOriginIssuer=Emisor al origen de los tickets InitialMessage=Mensaje inicial LinkToAContract=Enlazar a un contrato TicketPleaseSelectAContract=Seleccione un contrato UnableToCreateInterIfNoSocid=No se puede crear una intervención si no hay definidos terceros TicketMailExchanges=Intercambios de e-mails TicketInitialMessageModified=Mensaje inicial modificado TicketMessageSuccesfullyUpdated=Mensaje actualizado con éxito TicketChangeStatus=Cambiar estado TicketConfirmChangeStatus=¿Confirma el cambio de estado: %s? TicketLogStatusChanged=Estado cambiado: %s a %s TicketNotNotifyTiersAtCreate=No notificar a la compañÃa al crear Unread=No leÃdo # # Logs # TicketLogMesgReadBy=Ticket %s leÃdo por %s NoLogForThisTicket=Aún no hay registro para este ticket TicketLogAssignedTo=Ticket %s asignado a %s TicketLogPropertyChanged=Ticket %s modificado: clasificación: de %s a %s TicketLogClosedBy=Ticket %s cerrado por %s TicketLogReopen=Ticket %s reabierto # # Public pages # TicketSystem=Sistema de tickets ShowListTicketWithTrackId=Mostrar listado de tickets con track ID ShowTicketWithTrackId=Mostrar ticket desde id de seguimiento TicketPublicDesc=Puede crear un ticket de soporte o comprobar un ID existente. YourTicketSuccessfullySaved=¡Ticket guardado con éxito! MesgInfosPublicTicketCreatedWithTrackId=Se ha creado un nuevo ticket con ID %s. PleaseRememberThisId=Por favor, mantenga el número de seguimiento ya que podrÃamos solicitarlo más adelante. TicketNewEmailSubject=Confirmación de creación de ticket TicketNewEmailSubjectCustomer=Nuevo ticket de soporte TicketNewEmailBody=Este es un e-mail automático para confirmar que ha registrado un nuevo ticket. TicketNewEmailBodyCustomer=Este es un e-mail automático para confirmar que se acaba de crear un nuevo ticket en su cuenta. TicketNewEmailBodyInfosTicket=Información para monitorear el ticket TicketNewEmailBodyInfosTrackId=Número de seguimiento del ticket: %s TicketNewEmailBodyInfosTrackUrl=Puedes ver la progresión del ticket haciendo click sobre el siguiente enlace. TicketNewEmailBodyInfosTrackUrlCustomer=Puede ver el progreso del ticket en la interfaz especÃfica haciendo clic en el siguiente enlace TicketEmailPleaseDoNotReplyToThisEmail=¡Por favor no responda directamente a este correo! Use el enlace para responder. TicketPublicInfoCreateTicket=Este formulario le permite registrar un ticket de soporte en nuestro sistema. TicketPublicPleaseBeAccuratelyDescribe=Por favor describa precisamente el problema. Provea la mayor cantidad de información posible para permitirnos identificar su solicitud. TicketPublicMsgViewLogIn=Ingrese el ID de seguimiento del ticket TicketTrackId=ID Público de seguimiento OneOfTicketTrackId=Una de sus ID de seguimiento ErrorTicketNotFound=¡No se encontró el ticket con id de seguimiento %s! Subject=Asunto ViewTicket=Ver ticket ViewMyTicketList=Ver mi lista de tickets ErrorEmailMustExistToCreateTicket=Error: dirección de e-mail no encontrada en nuestra base de datos TicketNewEmailSubjectAdmin=Nuevo ticket creado. TicketNewEmailBodyAdmin=<p> El ticket acaba de crearse con ID # %s, ver información: </p> SeeThisTicketIntomanagementInterface=Ver Ticket en la interfaz de administración TicketPublicInterfaceForbidden=La interfaz pública para los tickets no estaba habilitada. ErrorEmailOrTrackingInvalid=ID de seguimiento o e-mail incorrectos OldUser=Usuario antiguo NewUser=Nuevo usuario NumberOfTicketsByMonth=Número de tickets por mes NbOfTickets=Número de tickets # notifications TicketNotificationEmailSubject=Ticket %s actualizado TicketNotificationEmailBody=Este es un mensaje automático para notificarle que el ticket %s acaba de ser actualizado TicketNotificationRecipient=Recipiente de notificación TicketNotificationLogMessage=Mensaje de registro TicketNotificationEmailBodyInfosTrackUrlinternal=Ver ticket en la interfaz TicketNotificationNumberEmailSent=Se envió un e-mail de notificación: %s ActionsOnTicket=Eventos en el ticket # # Boxes # BoxLastTicket=Últimos tickets creados BoxLastTicketDescription=Últimos %s tickets creados BoxLastTicketContent= BoxLastTicketNoRecordedTickets=No hay tickets recientes sin leer BoxLastModifiedTicket=Últimos tickets modificados BoxLastModifiedTicketDescription=Últimos %s tickets modificados BoxLastModifiedTicketContent= BoxLastModifiedTicketNoRecordedTickets=No hay tickets modificados recientemente